【北京完善进返京防疫政策,北京发布来返京人员管控措施】

弹窗后如何安全进返京?北京12345多步骤解答

第一步：搜索微信公众号 打开微信，在搜索栏输入“北京12345” ，关注该公众号。第二步：完成注册 进入公众号后，点击注册页面
，输入姓名和正确手机号，通过短信验证完成注册 。第三步：进入“民意直通 ”模块 在公众号左下角点击【民意直通】栏 ，阅读并确认“个人用户须知”。

操作步骤 第一步：微信公众号搜索“北京12345
”
。第二步：“注册”：点击进入注册页面
，输入姓名和正确手机号，短信验证后注册。第三步：进入公众号 ，点击左下角【民意直通】栏
，查看“个人用户须知 ”后，点击确认并根据您反映的问题类型选取相应的留言专区 。弹窗3问题点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错
”
。

微信公众号填报：通过“北京12345”微信公众号“民意直通 ”模块提交问题 ，系统会记录并分流至相关部门处理。热线电话：直接拨打12345市民服务热线
，说明进返京受阻的具体情况（如弹窗类型 、行程信息等），工作人员将协助核实并指导后续操作 。

如您已向“北京12345
”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请 ，等待有关部门初审通过后
，您会收到【进返京服务】提示短信
。请您务必点击短信中的链接提供相关信息，并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态 ，恢复绿码可正常购票或自驾返京。

进返京政策有新调整!APP

〖壹〗
、步骤一：打开“北京通 ”APP并进入防疫专区确保手机已安装“北京通
”APP（版本10），登录后找到首页的防疫专区模块
，点击更多进入服务列表 。操作提示：若未找到防疫专区，可在APP顶部搜索栏输入“京心相助”直接跳转
。

〖贰〗、自驾进京需严格遵守相关规定。近14天内有过新增本土新冠病毒感染者所在县旅居史的人员应避免进返京 ，14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员除非必要
，否则也应避免进返京 。自驾车进京的旅客必须持有48小时内有效的核酸检测阴性证明，并且需要确保“北京健康宝 ”显示为绿色状态 ，才能顺利通过进京检查站的检查
。

〖叁〗 、月5日
，北京在继续落实现有防控措施的基础上，出台进一步加强外控内筛四项措施 ，针对来返京人员提出了新要求。首先
，加强返京人员管控 。所有来（返）京人员在继续坚持原有管控措施的基础上，需进一步严格落实个人防疫主体责任。

北京市进返京人员规定

北京7两小时核酸检测证明的时间计算起点为进返京人员抵京后的时刻 ，即自抵京之时起7两小时内需完成核酸检测
，该政策实施时间为2022年1月22日零时起至3月底
。具体说明如下：时间计算规则进返京人员需以抵京时间为起始点，在7两小时内完成一次核酸检测。例如 ，若某人员于2022年1月22日14：00抵京，则需在1月25日14：00前完成检测 。

自2021年3月16日零时起
，国内低风险地区人员乘火车进返京无需提供核酸检测阴性证明，持健康通行码“绿码
”
、体温正常且做好个人防护即可自由有序流动
。

可以通过查询所在区是否有病例、是否属于边境口岸城市以及健康宝状态来判断是否可以进京 ，也可通过北京本地宝公众号获取限制进京名单等信息。查询所在区域情况 是否有本土病例：14日内有1例以上（含1例）本土新冠病毒感染者所在县（市 、区
、旗）旅居史人员严格限制进返京 。

其他人员持48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码正常进返京
，在抵京后以及出现涉疫风险、疑似症状时，都要第一时间通过电话 、微信等方式主动向社区（村）
、酒店或单位报告 ，本人及同住人员配合做好排查管理、健康监测
。

严格进返京管理：继续严格进返京管理
，倡导市民非必要不出京，以减少人员流动带来的疫情传播风险。进返京具体规定：必备条件：进返京人员须持北京健康宝绿码 、48小时内核酸检测阴性证明 。报备要求：抵京前或抵京后1两小时内需填写“京心相助 ”小程序 ，向所在社区
、村、酒店 、单位、学校等报备
。

进京返京弹窗受阻,可拨打北京12345

进京返京弹窗受阻时
，可优先通过“北京12345”微信公众号民意直通模块填报，或直接拨打12345市民服务热线反映问题 ，相关部门会及时响应办理。具体说明如下：政策背景与优化措施北京市坚持“动态清零
”总方针
，针对近期疫情形势和市民关切，进一步优化进返京防疫政策 ，完善服务系统 。

在京外被弹窗无法进返京，可通过“北京12345”微信公众号进行纠错申请
，具体步骤如下：第一步：搜索微信公众号 打开微信，在搜索栏输入“北京12345 ” ，关注该公众号
。第二步：完成注册 进入公众号后
，点击注册页面，输入姓名和正确手机号 ，通过短信验证完成注册。

经排查确认无关联风险后
，社区会通过系统提交解除申请，弹窗通常在1-2个工作日内自动消失 。注意：自行进行核酸检测无法直接解除弹窗 ，必须通过社区报备流程。京外人员解除步骤暂缓来京 若当前不在北京
，需暂缓返京，避免因弹窗导致行程受阻
。